Отзывы клиентов Дом.ру

Написать отзыв
Фото пользователя Юлия Транковская
Юлия Транковская написал(а) отзыв о Дом.ру
Качество работы хорошее. Но, есть одна нерешаемая проблема! Е, ли выключить роутер из розетки, то после включения, телевидение не включается. Можно ждать не, кольцо часов, несколько раз пере загружать роутер и приставку. Можно звонить в тех поддержку и они скажут, что проблем нет. Можно вызвать мастера, он придет и скажет, что проблем нет. Но проблема остаётся и Дом. ру её решить не может.
Развернуть
09.03.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Evgeny Lyukhanov
Evgeny Lyukhanov написал(а) отзыв о Дом.ру
Поначалу претензий к работе компании "Дом.ру" не было. Но в феврале 2024 г. начались , мягко говоря, "странности". После длительной приостановки услуги "Кабельное телевидение" решил её активировать, но телевещание так и не возобновилось, почти на протяжении недели, - отсутствовал "сигнал", хотя в личном кабинете услуга была "активной" и абонентская плата исправно начислялась по полной программе. На многочисленные письма и звонки в техподдержку "женщина-робот" вполне успешно включала "дурочку" и прикидывалась "шлангой"... В результате, ничего не оставалось, как сменить оператора. Чего и всем остальным желаю! Пропавшие деньги так никто и не вернул. "Дом.ру" - "разводилово первой гильдии"!!!
Развернуть
29.02.2024
3 Коментария
Поделиться
Фото пользователя Anton Minulin
Anton Minulin написал(а) отзыв о Дом.ру
Отлично работает техподдержка. Прождал на линии 40 минут Ни ответа ни привета.
26.02.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Nastya Lokteva
Nastya Lokteva написал(а) отзыв о Дом.ру
Отвратительный оператор. Цены завышены. Пришлось отказаться от оператора, так как переехали, а оператор не обслуживает другой адрес, хотя адреса рядом. С нас еще и требуют за это 4800, хотя при подключении нас никто об этом не предупреждал. Аренду роутера нам никто не предлагал, только рассрочка. Куда мне девать этот роутер?
Развернуть
21.02.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Irina Sagidullina
Irina Sagidullina написал(а) отзыв о Дом.ру
В первый раз оставив заявку на подключение интернета никто не пришел- сказали, что забыли назначить мастера, второй раз - мастер пришел и когда узнал, что нам надо просверлить отверстие для прокладки провода, сначала попросил перфоратор, потом сказал, чтобы ему ткнули пальцем и показали, где сверлить. Сказал, что ответственность ни за что не несет , так как он не электрик. В общем, очень интересный подход к оказанию услуги. Отказались от услуг специалистов дом.Ру
Развернуть
18.02.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Igor Shartdinov
Igor Shartdinov написал(а) отзыв о Дом.ру
14 лет пользуюсь этим провайдором все устраивало. Но каждый цены уже загнули. у меня тариф старый 75мб/с а поачу как за 200мб/с. переходить на 200 нет смысла оборудование не поддерживает. Вот думаю искать другого провайдора. А основном все нормально, КОМУ НЕ ЖАЛКО ДЕНЕГ РЕКОМЕНДУЮ.
Развернуть
13.02.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Rimma Shnit
Rimma Shnit написал(а) отзыв о Дом.ру
12 лет была постоянным и добросовестным клиентом дом.ру. Но с таким безобразным отношением к клиентам сегодня расторгла договор. Надоели постоянные повышения цен. Вы повышаете 2 раза в год. Полгода назад в июне 2023 повысили на 10% и сейчас в феврале еще на 14%. Сколько можно? Я понимаю, что инфляция и услуги тоже дорожают, но не такими же скачками задирать цены! В июне 2023 после очередного повышения я позвонила в дом.ру, и мне все таки согласились оставить прежнюю стоимость и гарантировали что она не поднимется до 01.07.2024, а сами с февраля 2024 повысили на 14%, получается обманули меня! Также отмечу полное безразличие к постоянным клиентам.
Развернуть
09.02.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Olesya Kulikovskaya
Olesya Kulikovskaya написал(а) отзыв о Дом.ру
08.02.2024 по адресу г Самара проспект Кирова 403. Был запрос на установку цифрового телевидения и вайфая. Из двух телевизоров нам подключили только 1, потому что второй сказали не возможно подключить, он у вас какой то не такой. Хотя несколько лет назад к этому же телевизору ваше оборудование подключалась без проблем. Далее, по телефону я спросила может ли мастер принести с собой кабель каналы и закрыть все провода, оператор ответил - да, конечно. Мастер на месте сказал у нас нет и сроду не было. В итоге муж подключил сам тот телевизор, который по словам мастера подключить было не возможно. Кабель каналы куплены и установлены. Не знаю соврал ли оператор что привезут кабель каналы или мастер. Не приятно. Обслуживание такое себе
Развернуть
09.02.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Vika Viktoria
Vika Viktoria написал(а) отзыв о Дом.ру
Модер дом.ру пидор вонючий, бездельник, тунеядец и дормоед!
08.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Sergey Shishkin
Sergey Shishkin написал(а) отзыв о Дом.ру
Оставил заявку , на подключение, ее подтвердили , написали время во сколько ждать мастера , сказали нужно обязательное присутствие, в итоге из за это пропустил работу , в итоге мастер не приехал со сдался на то что автоответчик, хотя звонков никаких не поступало позвонил в тех поддержку, сказали не чем не можем помочь хотя телефон включен и у мастера есть и адрес и номер квартиры в итоге он просто захотел слиться. Нахер этот дом ру
Развернуть
06.02.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Ekaterina Filatova
Ekaterina Filatova написал(а) отзыв о Дом.ру
Пользуюсь услугами компании более 6 лет, качество интернета и телевидения хорошее, проблем не возникало. Но сейчас сложно стало дозваниваться в службу поддержки, это просто аддд какой-то. С утра у мамы каналы не работают, я 30 минут дозванивалась, с вашим роботом общалась. Неужели человек 10 раз звонит, что бы номер договора узнать?! На оператора не прорвешься. Мне на работу нужно, каждая минута на счету, а тут этот перфоманс с виртуальным ассистентом!!!! Все уважающие себя компании давно на человеческую поддержку перешли, буду надеяться, что в ближайшее время и у вас это случится.
Развернуть
06.02.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Alexander Shevelev
Alexander Shevelev написал(а) отзыв о Дом.ру
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ. Мало того что постоянные проблемы с интернетом и повышением цен, так еще и обманывают. Подключал интернет и взял роутер в аренду, по итогу говорят что роутер в рассрочке и ничего не сделаешь, в открытую сказали что можем отправить жалобу но ее отклонят, а если не платить то суд, никогда не подключусь и надеюсь вы тоже увидите этот комментарий. Отвратительная компания
Развернуть
06.02.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Anastasia Konovalova
Anastasia Konovalova написал(а) отзыв о Дом.ру
Господи, сколько можно мучиться народу. Все жалуются! ВЫ ВИДЕЛИ СВОИ ОТЗЫВЫ И ОЦЕНКИ??? ПОСЛЕДНИЙ ПРОВАЙДЕР, КОТОРОГО Я БЫ ВЫБРАЛА. Но у нас на районе больше нет другого, так вы и цену загибаете космос. Царями себя чувствуете. А интернет за эти деньги где бл*ть. Чтобы открыть приложение, загрузить видео, картинку, ждать надо по 10 минут, если хватит терпения и еще будет надо. Нахер вы усрались. Закройтесь, не позорьтесь со своим чушпанским интернетом. Пожалуйста!!!!!!! Пытаешься позвонить в компанию трубки не берут, с оператором не соединяет, цсе кормят ожиданием и перенаправлением. За неделю так и не связалась с операторм, чтобы вызвать мастера. Сволота. А у меня что время резиновое. Сижу с двумя детьми слушаю ваши колыбельные на автоответчике, засыпают хорошо. Дозвонишься чтобы тебе сказали, что не могут сейчас сформировать заявку и мол позвоните им еще раз, еще неделю так прозвоните, может быть поможем. ОБМ*ДКИ!
Развернуть
04.02.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Egor Dorin
Egor Dorin написал(а) отзыв о Дом.ру
В целом всë устраивало! НО с периодичностью интернет работает хуже,ничего не меняется пока не позвонишь оператору, всë бы ничего да только в крайний раз пытался дозвониться до оператора 19 минут , так и не дождался ответа, с таким подходом увы нужно переходить в другую компанию!
Развернуть
04.02.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Rimma Lanskaya
Rimma Lanskaya написал(а) отзыв о Дом.ру
Операторы звонят и навязывают свои услуги даже в ночное время.
02.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Rimma Lanskaya
Rimma Lanskaya написал(а) отзыв о Дом.ру
До горячей линии дом.ру не дозвониться.
02.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Rimma Lanskaya
Rimma Lanskaya написал(а) отзыв о Дом.ру
Сайт дом.ру слишком долго загружается.
02.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Rimma Lanskaya
Rimma Lanskaya написал(а) отзыв о Дом.ру
Электронная почта дом.ру не работает.
02.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Alla Krylova
Alla Krylova написал(а) отзыв о Дом.ру
хуже интернет провайдера мне не попадалось. Перерасчёт не делают, цены задирают, постоянно необоснованно повышается абонентская плата, названивают с навязыванием ненужных услуг и оборудования, клиентоориентированность минус 10 по 10 бальной шкале. При обращении просила озвучить какие ещё есть тарифы - оказалось, что есть только дороже моего, на сайте нашла более скоростной и более крутой и намного дешевле, сказали - нет возможности подключить. Никогда и никому не посоветую связываться с данной компанией!!!!
Развернуть
02.02.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Ruslan Raimov
Ruslan Raimov написал(а) отзыв о Дом.ру
Обращался сложным вопросом ,и уже думал поминять провайдера , мне очень помогла менеджер Елена . Очень доброжелательная и внимательная . Желаю таких специалистов Дом ру
02.02.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Rimma Lanskaya
Rimma Lanskaya написал(а) отзыв о Дом.ру
Контора бездарей, тупиц и неадекватов, занимающаяся шантажом своих клиентов. Никому не рекомендую подключаться к дом.ру.
02.02.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Татьяна Мельникова
Татьяна Мельникова написал(а) отзыв о Дом.ру
Отвратительная обратная связь! Отвечают только для подключения. Если возникла проблема, можете даже не пытаться получить её разрешение
01.02.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Gala Osipenko
Gala Osipenko написал(а) отзыв о Дом.ру
Худшая компания! Цены поднимают в два раза, а качество не растет(( Не дозвониться и никак не связаться. Все сотрудники спрятаны за роботами и бесконечной музыкой
31.01.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Mikhail Zhuravlev
Mikhail Zhuravlev написал(а) отзыв о Дом.ру
Полный хаос в доме. Кабеля и распред коробки висят. Пишем на город. Надоел бардак
30.01.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Mikhail Zhuravlev
Mikhail Zhuravlev написал(а) отзыв о Дом.ру
Бардак в подъезде. Кабеля и распред коробки висят
30.01.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Ramil Shaymuratov
Ramil Shaymuratov написал(а) отзыв о Дом.ру
Худшая компания , выкачивают деньги с клиентов и обманывают !
29.01.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Maxim Ρuntsev
Maxim Ρuntsev написал(а) отзыв о Дом.ру
Пользовался интернетом года с 2007 от компании ViaSky, потом их выкупил SilverNet, дальше ДомРу. Поднимают цены, хотя в изначальном договоре с ~2007 - такой опции нет, рос ценник, но росла и скорость. Ценник растёт рублей на 100 каждые полгода. По качеству претензий нет, недоступность редкая, хотя сравнить не с чем. Тех.поддержка убогая - перезагрузи роутер, на удивление при сбоях в сети или при несвоевременой оплате - надо перезагружать роутер, как в 90-ые, причем до этого лет 5 такого не было, теперь снова. Цену снизить отказались, хотя я их клиент лет 15, до этого были какие-то бонусы, но при поглощении компании они постоянно пропадали. Предложили провести инет более 100МБит за ту же сумму, а потом сказали что оборудование в доме больше 100 не поддерживает, нет оптоволокна видимо - сосите болт. Больше всего нравится, когда не оплатил во время интернет - интернет отключают, а деньги дальше капают - это вообще мошенничество !
Развернуть
28.01.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Rimma Lanskaya
Rimma Lanskaya написал(а) отзыв о Дом.ру
Ваши сотрудники, Дом.ру, самые настоящие мрази и уроды. Если вы сдохнете, поверьте, все будут только счастливы и довольны.
27.01.2024
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Zhenya Makeev
Zhenya Makeev написал(а) отзыв о Дом.ру
Худшая компания . Не советую
25.01.2024
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Maria Zubrilova
Maria Zubrilova написал(а) отзыв о Дом.ру
Не могу сказать, что опыт был крайне негативным, но и позитив быстро улетучился. Цены растут как на дрожжах, за 1,5 года услуги стали дороже на более чем 300 рублей, при том что тарифы с более высокой скоростью сейчас можно установить дешевле. Возможо домру переходит на более высокую скорость и не хочет обслуживать меньшее, но это их дело. Моё - сказать, что за вс это время проблем с перебоями в действительности не было совсем, скорость была стабильная и её хватало с лихвой. Покупать новый роутер мне не хочется, поэтому придётся перейти на другого провайдера с меньшей стоимостью услуг и более интересным предложением. Надеюсь, оно того будет стоить.
Развернуть
24.01.2024
1 Коментарий
Поделиться

Дом.ru — это лидирующий федеральный интернет-провайдер, компания предоставляет множество выгодных предложений для пользователей. Для подключения доступен не только домашний интернет, но и телевидение, а также телефония, — отзывы о Dom.ru позволят вам узнать дополнительную информацию о качестве обслуживания, возможностях и выгодах этого оператора. Абоненты пишут в своих отзывах о выгодных акциях и подарках, которые провайдер каждый месяц предоставляет своим клиентам. Подсказывают, какой тариф выгоднее использовать. Ознакомьтесь с отзывами о Дом ру, чтобы знать больше информации о предоставляемых услугах.

Если вы сами подключены к Дом.ru, используете домашний интернет, телевидение или телефонию, то ваш отзыв может помочь другим пользователям с выбором. Напишите подробнее о том, почему вы решили подключиться именно к Dom ru, какие особенности провайдера вас привлекли. Если у вас есть вопросы или пожелания к компании — пишите о них, так как представитель компании сможет прочитать ваш комментарий и ответить. Укажите свой тариф, как вы его выбрали, какая скорость вам доступна и каким оборудованием вы пользуетесь. Обязательно уточните, где именно вы пользуетесь интернетом, в квартире или частном доме. Ваш подробный отзыв поможет будущим абонентам выбрать выгодный вариант.

Подключайся прямо сейчас!

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет и ТВ по вашему адресу
Подключитесь по телефону:
8 (800) 700-40-26
Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
Информация размещена на сайте на основании договора с "Дом.ру" и не является публичной офертой.